• ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: о себе (список заголовков)
11:02 

Женщина задолбала. Мужик сделал

15:06 

умеют формулировать требования к другим, но не умеют ничего делать лично

12:04 

Отношение к Высоцкому

Сене ([info]blog_vinokur) повезло. А вот я Высоцкого живым не видел. Мне в 1980 только 7 лет было. Вы обязательно сходите по ссылке, прочитайте , что он пишет. А я в кое-что свое добавлю

Я вырос на песнях Высоцкого. У нас был катушечный магнитофон "Соната". А мамин знакомый перезаписал для нас (привет копирастам ) 4 или 5 катушек, по два с половиной часа каждая. И вот эти песни я готов был слушать целыми днями. Большинство песен знал наизусть. Родители, помнится, рассказывали, что однажды Высоцкий выступал в Менделеевке. Был какой-то самоорганизованный концерт. Места в зале не хватало, так двери зала просто вынесли.


По мотивам.


New entry titled "Высоцкий" by [info]blog_vinokur.


@темы: о себе, о людях, каббала, livejournal

10:45 

Производственное.

Если бы Вы знали, как иногда хочется выложить собственную рабочую переписку, да протоколы собраний бесконечных, да то, что говорят, а в протоколы потом не вносят...
В общем, я почему-то верю, что все написанное ниже правда.

New entry titled "Очень годный производственный юмор" by [info]vadimb.
Около моего дома висел рекламный щит. Щит маленький 0,5 х 1 м. Этот щит-указатель указывал на банкомат одного из очень крупных российских банков. Висел щит никого не трогал, так бы и провисел до “второго пришествия”, но ко мне в начале февраля из Москвы приехал друг в командировку. У него была карточка этого банка и вечером мы пошли по адресу указанному на рекламном щите снять немного денег. Идти всего 50 м.
Там проходная небольшого завода, но банкомата нет. Был говорят года четыре назад, но его увезли.
Написал в банк об этом прямо через их сайт.

Написал да и забыл. Прошло 7 месяцев и в один из дней сентября мне приходит ответ из банка. От прочитанного у меня случился ШОК! Потом меня разразил гомерический хохот, потом я крепко задумался над идиотизмом и бюрократии царившем в наших “уважаемых и очень респектабельных учреждениях”.

А произошло вот что. Специалист, который написал мне ответ из банка, случайно (другого объяснения я не нахожу) отправил всю внутреннюю переписку по моему обращению.

Выкладываю письмо из банка как есть, без цензуры.

Все имена, фамилии, должности оставил настоящие (страна должна знать своих “героев”!).
Название банка, его домен и город - выдуманные из головы (все-таки служебная внутренняя информация, не хочу, чтобы пострадала девушка которая мне ошибочно все это прислала вместе с ответом).

Поскольку письмо содержало 2 МЕГАБАЙТА ТЕКСТА!!! я удалил множество ненужной информации, цитирования, служебный полей, адресов “Копия”, “Скрытая копия”, “Важность” и т.д. Подписи тоже обрезал по мере развития событий (зачастую величина подписи с указанием должностей и структурных подразделений была больше чем 10 строк!)

Наслаждаемся :)
--------------------------------------------------------------------------------------
---------- Пересланное сообщение ----------
От: Вадим Монахинев <vadimmonax@gmail.com>
Дата: 03 февраля 2010 г. 23:12
Тема: ID:0046773 <<Неверно установленный рекламный щит>>

----------------------------------------------------------------

Здравствуйте!
У моего дома (г. Архарск, ул.Лесная,15) висит рекламный щит банкомата Вашего банка. Однажды, мне понадобилось воспользоваться банкоматом вашего банка, но по указанному адресу банкомата не оказалось.
Уберите, пожалуйста Ваш рекламный щит, а то он сбивает людей с толку.

Вадим Монахинев

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

От: Анна Скворцова
Дата: 04 февраля 2010 г. 09:12
Тема: ID:0046773 <<Неверно установленный рекламный щит>>


Борис Витальевич!
Необычное обращение. Что с этим делать?

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14633

-----------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 04 февраля 2010 г. 11:04

Анна, оставьте заявку нашей выездной бригаде. Пусть посмотрят.
По результатам, сообщите мне. Всю переписку вести так, чтобы я был в копии.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14630

------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 04 февраля 2010 г. 12:55

Борис Витальевич, Выездная бригада ликвидирована в прошлом году. Мне так сказали.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 04 февраля 2010 г. 14:24

Анна, ты мне предлагаешь самому ехать? Позвони в ближайший к Лесной, 15 наш офис по обслуживанию клиентов и скажи им чтобы проверили этот щит.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Марина Колпакова
Дата: 04 февраля 2010 г. 14:59

Марина Германовна, я вам звонила 10 минут назад по поводу рекламного щита в вашем районе. Дублирую письмом:
В службу поддержки клиентов поступило обращение о неправильно установленном щите по адресу ул. Лесная, 15. Прошу проверить на месте и подтвердить наличие данного щита.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 04 февраля 2010 г. 17:32

Анна, как Руководитель офиса я не могу принимать к исполнению распоряжения от службы поддержки. До указанного адреса нам идти больше часа. Машины у меня нет. Операционистов мне совесть не позволяет отправлять туда. Из моих сотрудников в том районе никто не живет.

Колпакова Марина Германовна
Руководитель дополнительного офиса “Восточный” (г. Архарск)
Департамент операционно-кассовых центров
Дирекция по работе с клиентами
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, ДО “Восточный”)
Внутр.тел: 14750
----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 04 февраля 2010 г. 17:41

Борис Витальевич, из “Восточного” сообщили что им далеко и помочь не могут.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 05 февраля 2010 г. 10:36

Анна, подними договора с рекламщиками и монтажными организациями и узнай есть ли такой щит и кто его устанавливал.
Всю информацию жду к себе в почту до 9-го февраля 10-00 утра.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктор Макухин
Дата: 08 февраля 2010 г. 09:28

Виктор Сергеевич, добрый день!
На Лесной,15 установлен рекламный щит, который указывает на наш банкомат. Клиенты жалуются что по указанному на щите адресу нет никакого банкомата.
Прошу найти договоры с рекламщиками и монтажниками. Я зайду сама за ними.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 08 февраля 2010 г. 17:45

Анна, за последние 5 лет, по адресу “Лесная, 15” никаких объектов в наших договорах не фигурировало. В прочем, как, вообще, по всей улице Лесной.
Вам нужно запрашивать архивный отдел.

Виктор Макухин,
Начальник Отдела договоров и смет
Департамент Правового сопровождения
Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14143
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Ирина Мельковская
Дата: 08 февраля 2010 г. 18:04

Ирина Михайловна, добрый день
По поручению юр.службы мне нужна информация о работах по адресу Лесная,15. Там около 5 лет назад был вывешен наш рекламный щит.
Найдите, пожалуйста, договоры с монтажниками. Я сама зайду забарать их.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 09 февраля 2010 г. 09:48

Анна, доброе утро!
Все архивные материалы (договоры которым более 4 лет ) отправляются в Москву. Высылаю вам контакт архивного департамента в Москве: Бондарь Эльвира Эдуардовна, старший архивариус.

С уважением, Ирина Мельковская
Архивариус Отдела архивного хранения документации
Департамент Правового сопровождения
Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14767
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Эльвира Бондарь
Дата: 09 февраля 2010 г. 09:58

Эльвира Эдуардовна, добрый день!
По поручению юр.службы мне нужна информация о работах по адресу Лесная,15. Там около 5 лет назад был вывешен наш рекламный щит.
Найдите, пожалуйста, договоры с монтажниками.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 09 февраля 2010 г. 11:23

Анна, запросы по договорам подряда мы выдаем только при обращении согласованном с Главной Дирекцией Юридической службы Банка. Обратитесь с просьбой сначала к ним. Если они завизируют, с удовольствием вам помогу.

С уважением, Эльвира Бондарь
Старший архивариус Департамента архивных документов и согласований
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (Головной офис г. Москва)
Внутр.тел: 10557
------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 10 февраля 2010 г. 12:06

Анна, сегодня уже 10-е число. Время к обеду. Где информация по щиту? Она должна была быть у меня еще вчера.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 10 февраля 2010 г. 12:49

Борис Витальевич, пересылаю вам переписку по данному вопросу.
--- Показать цитируемый текст ---
По Положению о внутреннем распорядке я не могу обратиться в наш Правовой Департамент (чтобы тот обратился в московскую дирекцию) минуя вас. Нужно от вас им заявку.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 11 февраля 2010 г. 15:16

Аня, я отправил заявку. Ждите ответа из правового департамента от Юрия Усько.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 12 февраля 2010 г. 13:10

Анна, добрый день.
Для формирования запроса в Дирекцию Юридической службы необходимо подробно указать суть проблемы. Борис Витальевич описал ее кратко. Я не смогу пойти с таким описанием к Руководству Департамента на утверждение заявки.

С уважением, Юрий Усько
Юрисконсульт Департамента Правового сопровождения
Дирекция Юридической службы филиала г. Архарск
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14158
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Юрий Усько
Дата: 12 февраля 2010 г. 15:43

Юрий, проблема в следующем. К нам обратился наш клиент из-за того что рекламный щит установлен неверно - по указанному на рекламном щите адресе нет банкомата на который он указывает. Рекламный щит находится на ул. Лесная, 15.
Нам необходимо узнать есть ли там этот щит. И если есть, то его нужно демонтировать. Помогите составить заявку для московской Дирекции юридической службы, чтобы те завизировали и я могла просить архивный департамент в Москве поискать договоры с монтажниками которые устанавливали этот щит.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 18 февраля 2010 г. 13:10

Анна, пересылаю тебе письмо из Контрольно-Ревизионного Управления на имя Руководителя нашей Дирекции Call-центра

--- Цитируемый текст ---
>Артур Леонидович!
>Мы в HelpDesk видим ваши незакрытые тикеты. По 0045540, 0046353 0046571 вы мне >уже докладывали. Что с тикетом ID: 0046773? Почему в тикете не описываете процесс >решения проблемы? На каком вы этапе?
>Напоминаю, согласно положению о премировании п.7.18
>В случае, когда имеются незавершенные тикеты со сроками более 21 дня, специалист >принявший заявку к рассмотрению, старший группы и начальник отдела лишаются >месячной премии на 30%, 35% и 30% соответственно.
>Главному Департаменту Информационных Технологий и Процессов Управления дано >указание автоматизировать переписку по данному тикету с целью получения каждым >ответственным лицом всех сообщений по данной проблеме во избежание потери >контроля.
--- Конец цитируемого текста ---

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 19 февраля 2010 г. 17:04

Нужно быстрее закрывать этот тикет. Ускорь работу по нему. Вбей в систему основные моменты работы по тикету.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 25 февраля 2010 г. 12:04

Аня, сегодня утром состоялась оперативка по незакрытым тикетам. Наш тикет по рекламному щиту (ID:0046773) самый старый. Премию за этот месяц нам обрежут. Нужно добить этот тикет, чтобы в марте все было закрыто.
Прояви инициативу, настойчивость. Подключай меня.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 02 марта 2010 г. 11:16

Борис Витальевич, добрый день!
Сообщаю вам что на уровне нашего Департамента был поднят вопрос по заявлению Вадима Монахинева - ID:0046773.
Пошел уже месяц со дня его открытия и как видно из системы HelpDesk в нашем Банке никто еще даже не знает, существует ли данный рекламный щит на самом деле или нет. Может это щит совсем другого банка.
Прошу вас проявить повышенное внимание к этому вопросу.
Буду рада оказать вам посильную помощь в ходе работы над Вашей проблемой.

Валентина Авдеева,
Заместитель Руководителя Департамента имиджевой политики и маркетинга
Департамент Маркетинга и Рекламы
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14928
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 18 марта 2010 г. 11:16

Борис Витальевич!
Обращаю Ваше внимание на недостаточно активную работу по решению вопросов поступающих в наш Call-центр.
От Контрольно-Ревизионного управления мне стало известно, что существует некая проблема с рекламным щитом. Требую от вас решить эту проблему в кратчайшие сроки.
А так же предоставить моему секретарю объяснительные от ответственных за проблему лиц (в т.ч хочу видеть Вашу объяснительную).

С уважением, Артур Бромберг
Руководитель Дирекции Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск)
Внутр.тел: 14800
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Светлана Щербакова
Дата: 19 марта 2010 г. 10:33

Светлана Игоревна, здравствуйте!
Прошу согласовать заявку в службу транспорта о выделении нашему специалисту автомобиля для выезда на место (по адресу г.Ахтарск, ул. Лесная, 15) для уточнения информации по обращению клиента.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 22 марта 2010 г. 13:44

Борис Витальевич, для нашего Департамента не предусмотрена возможность выделения автотранспорта для решения вопросов связанных с обращениями клиентов. Однако, в бюджете Департамента есть средства на пользование услугами такси. Уточните в договорном отделе с какой таксомоторной фирмой у нас заключен договор.

С уважением, Светлана Щербакова
Руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14003
-------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Светлана Щербакова
Дата: 22 марта 2010 г. 16:01

Прошу завизировать заявку на пользование услугами такси на два часа по маршруту (Главный офис - ул.Лесная, 15).

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------
Дата: 23 марта 2010 г. 10:11

Согласовано.

С уважением, Светлана Щербакова
Руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Дата: 24 марта 2010 г. 16:20

Не возражаю.

С уважением, Артур Бромберг
Руководитель Дирекции Call-центра
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 25 марта 2010 г. 08:56

Анна, заказывай такси и езжай уже скорее на Лесную, 15. Обоснование вызова такси напишешь позднее.
Не забудь взять квитанцию у водителя.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Борис Сологуб
Дата: 25 марта 2010 г. 16:23

Борис Витальевич, я съездила. Щит наш висит. Прикладываю фото со своего сотового телефона.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 26 марта 2010 г. 08:56

Анна, ты чудо! Спасибо тебе от всего Банка! Наконец-то мы увидели этот неладный щит.
Сейчас быстренько пиши письмо нашему Главному механику - пусть демонтирует этот щит.

С уважением, Борис Сологуб
Начальник Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анна Скворцова
Дата: 26 марта 2010 г. 15:56

Анна, на демонтаж объектов рекламы установленных в рамках бессрочных договоров требуется согласование с московской Дирекцией по маркетингу.

С уважением, Виктор Петухов
Главный механик Департамента эксплуатации зданий и сооружений (г. Архарск)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Далее идет переписка, которая растянулась во времени на 3 месяца. Она состоит из полсотни писем полных ругани, перевода стрелок, перепихивании вины и работы друг на друга, поисков виноватых и т.д.



На дворе уже заканчивалось лето. Продолжаем читать:

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Анатолий Соколов
Дата: 17 августа 2010 г. 12:57

Анатолий Иванович!
Контрольно-Ревизионное Управление подготовило для меня докладную записку по работе по обращению господина Монахинева от 03.02.2010. Я также познакомился с перепиской по данному вопросу.
Масштабы проблемы, которые оказались раздуты сверх всякой меры, поражают до такой степени, что данный вопрос был поднят на совещании в Москве на уровне Директора по Маркетингу Банка.
Цитирую вам выписку из протокола совещания:
“….
5.
5.1. Руководству филиала в г. Архарск решить проблему в трехдневный срок.
5.2. Объявить выговоры всей цепочке ответственных от начальника отдела Сологуба до Директора Сall-центра в г. Архарск Бромберга.
5.3.Лишить, попутно с объявлением выговора, 100% премии и других поощрительных выплат за август и сентябрь месяц текущего года.
5.4. Специалисту Скворцовой начислить неполученные с февраля премии в размере 100%
5.5. Главному Департаменту аналитики и статистики скалькулировать трудовые и временные потери на решение этого вопроса и представить мне до 23.08.2010 г.
5.6. Главному Департаменту Информационных технологий и Процессов Управления выделить в системе HelpDesk и электронной почте все письма и сообщения касающиеся данной проблемы (ID:0046773) и связть в единую структуру для анализа и передать в Главный департамент аналитики и статистики....

Более того состоится разбор ситуации по видеосвязи. Прошу обеспечить присутствие всех ответственных лиц в комнате для видеоконференцсвязи вашего Филиала в г. Архарск

От себя лично: вы там с ума посходили что-ли? Чем вы там занимаетесь? Неужели нельзя было оторвать свои задницы и без шума и пыли приехать и сорвать этот лист жести от столба?

С уважением, Геннадий Марков
Руководитель Дирекции по контролю за бизнес-процессами Банка
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (Главный офис г. Москва)
Внутр.тел: 11011
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер
Дата: 18 августа 2010 г. 10:14

Лариса Валентиновна!
Вам через полчаса принесут приказ по филиалу с требованием убрать щит (ID:0046773) до пятницы. Под вашу личную ответственность.

С уважением, Анатолий Соколов,
Директор филиала в г.Архарск
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктория Моргунова
Дата: 18 августа 2010 г. 12:44

Виктория Павловна, добрый день!
Прошу вас содействовать в согласовании всех действий по демонтажу щита на Луговой, 15.

С уважением, Лариса Пильзер
Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер
Дата: 18 августа 2010 г. 16:02

Лариса Валентиновна, я не поняла насчет щита. Что за “щит”? Более того, в ДубльГис я не нашла в нашем городе такой улицы как Луговая.
Прошу разъяснений.

С уважением, Виктория Моргунова
Заместитель директора филиала в г.Архарск по общим вопросам и протоколу
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Виктория Моргунова
Дата: 18 августа 2010 г. 17:11

Виктория Павловна, в наш Call-центр в феврале месяце поступил звонок от клиента с указанием на неверно установленный рекламный щит на улице Лесной,15 (улица Луговая указана ошибочно).
Ввиду того что этот вопрос для нашего филиала и имиджа всего Банка стоит очень срочно и остро, прошу Вас дать в течении сегодняшнего дня указание в Департамент эксплуатации зданий и сооружений о демонтаже щита по вышеуказанному адресу.
Отправляю вам на сегодняшнюю вечернюю планерку начальника отдела Сологуба. Он вас объяснит суть проблемы.

С уважением, Лариса Пильзер
Руководитель Департамента имиджевой политики и маркетинга
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер
Дата: 19 августа 2010 г. 11:13

Уважаемая Лариса Валентиновна, добрый день!

Сообщаю Вам что на настоящий момент у нашего Филиала в г. Архарск не пролонгирован договор с монтажной организацией. Собственных сил (после ликвидации Выездной группы) в прошлом году, у нас нет. Нет даже инструментов для демонтажа.
Сроки пролонгации договора с монтажниками нужно уточнять в договорном отделе. Обычно это не больше двух недель.

С уважением, Антон Курдюмов
Руководитель Департамента эксплуатации зданий и сооружений
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Лариса Пильзер
Дата: 20 августа 2010 г. 15:22

Лариса Валентиновна, я подготовил приказ по филиалу. Пока отдел документооборота его мне готовит, высылаю вам выдержку. Ее следует принять к немедленному действию.

Приказываю:
В рабочее время выехать по адресу Лесная, 15 и силами своих специалистов убрать щит. Средства на покупку необходимых инструментов и приспособлений взять у моего заместителя г-жи Моргуновой.
Требую обеспечить максимальную безопасность специалистов при работе на высоте.
Машину возьмете из под Руководителя департамента аналитики (это с их подачи ликвидировали нашу Выездную группу)

С уважением, Анатолий Соколов,
Директор филиала в г.Архарск
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Геннадий Марков
Дата: 23 августа 2010 г. 10:12

Уважаемый Геннадий Владимирович, добрый день!
В исполнение вашего приказа №0563/М-4 от 17.08.2010 г произведен расчет трудовых и временных затрат на работы по обращению клиента в Call-центр г. Архарск ID:0046773
Предварительные данные на 23 августа.
Суммарное время затраченное на решение проблемы всеми сотрудниками составляет 423 часа 32 минуты.
Совокупная сумма расходов (включая оплату труда сотрудников) 298 324,34 руб

С уважением, Елена Ерёмина
Руководитель Главного Департамента аналитики и статистики
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Дальше идет еще два десятка писем по согласованию покупки инструмента, времени выезда, пинков из Москвы и т.д.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Кому: Вадим Монахинев
Дата: 09 сентября 2010 г. 09:42

Уважаемый Вадим!
Ваше обращение (ID:0046773 от 03.02.2010) рассмотрено. Сообщаем Вам, что щит-указатель демонтирован.

С уважением, Анна Скворцова
Специалист Отдела экспертного дистанционного обслуживания и удержания клиентов
Департамент по работе с обращениями клиентов
Дирекция Call-центра
ОАО “Трансконтинентальный Банк” (филиал в г. Архарск, Главный офис)
Внутр.тел: 14633

-----------------------------------------------------------------------------------------

Я много думал, курил, потом еще думал, потом много курил.

Этот щит-указатель на столбе можно было в прыжке сбить одним молотком!

Но огромное количество народа 7 месяцев переписывалось по электронной почте просиживая штаны и юбки в офисах вместо того, чтобы попросить за бутылку пьяного слесаря из ЖЭКа убрать этот щит.
http://abelomorov.livejournal.com/1542.html



@темы: livejournal, work, о себе, юмор

13:14 

Поэтому всегда лезУ в начальники

Жесток, холоден и бездушен, как айсберг. В доме - жандарм, на работе - тиран. В тиранстве и подавлении других видит смысл своей жизни, цепляется и придирается к мелочам, начисто лишен чувства юмора. Бьет детей и терроризирует супруга (супругу). Отступает только перед физической силой или психическим давлением. Интеллектуально примитивен, без полета фантазии, но мстителен и злопамятен: никогда и никому ничего не прощает. Редкое сочетание мании величия с комплексом неполноценности с минимальными умственными и психическими способностями. Поэтому всегда лезет в начальники. .



Получить свой анти-гороскоп


@темы: о себе, юмор

13:38 

День войск радиационной, химической и биологической защиты

Сегодня, оказывается, День войск радиационной, химической и биологической защиты. Нас, на военной кафедре менделеевки, в эти войска и готовили.


@темы: о себе

13:38 

День войск радиационной, химической и биологической защиты

Сегодня, оказывается, День войск радиационной, химической и биологической защиты. Нас, на военной кафедре менделеевки, в эти войска и готовили.


@темы: о себе

10:15 

Толпа: от погромов и бунтов - к созиданию и взаимопомощи

А отец не зря меня учил: "есть три стихийных бедствия, от которых надо бежать. Огонь (пожар), Вода (наводнение) и толпа"

По мотивам:

http://kabmir.com/mirovoj_krizis/tolpa_ot_pogromov_i_buntov_k_sozidaniju_i_vzaimopomoshhi.html

Когда отдельные люди образуют массу, то достоинство
каждого из них в отдельности гибнет под ногами толпы.

В. Швебель

Никто не знает, как поступит Толпа, тем более - она сама.
Т. Карлейль

Наверное, нет ничего страшнее в мире, чем быть на той стороне событий, против которой направлена ярость разъяренной толпы. А таких событий в нашем динамичном мире более чем достаточно - это могут быть погромы на националистической почве, как недавно в Киргизии, крушение всех и вся, устраиваемое после проигрыша любимой команды футбольными фанатами в Москве, Питере или Манчестере, или буйство "разогретой" алкоголем и одурманенной наркотой молодежи после концерта любимой рок-группы. И таких примеров не счесть.

Толпа, как проявление массового сознания, является предметом изучения политической психологии и вызывает большой интерес у спецслужб и политиков, идущих во власть. Еще бы! Ведь толпой можно манипулировать и направлять ее разрушительную энергию в нужную сторону (олигархи, инородцы, сексуальные меньшинства и прочие изгои общества), тем самым снимая социальное напряжение в обществе и переключая внимание масс от нищеты, алкоголизма, разгула преступности и неустроенного быта. Перечень можно продолжить.

К возбуждению недовольства толпы и ее "разогрева" могут приводить и такие банальные причины, как повышение солнечной активности, нелепые, но провокативные слухи, или падение курса национальной валюты. Толпа, как известно, состоит из отдельных людей, каждый из которых может быть примерным семьянином, ответственным сотрудником на работе и патриотом своей страны, честно исполняющим свой гражданский долг. Но, когда люди сбиваются вместе в одну массу, не имеющую внятных общих целей, но охваченную одним эмоциональным настроем, человек отключает свою волю и, подверженный стадному чувству безнаказанности, вытворяет такое, чего бы никогда не позволил себе, действуя в одиночку. И уже не стыдно громить, грабить и даже убивать…

Почему так происходит? Каждый из нас эгоист, который хочет получать удовольствия при наименьших затратах. И хочется иногда украсть 100 (200, 1000, 1000000) долларов, но что скажут люди, если заметят? И ожидаемое наказание превысит наслаждение от "лёгких" денег. Но чем больше соблазн, тем меньше тормозов, - простой эгоистический расчет. А в толпе, когда многократно усиливаются наши животные побуждения - хапнуть побольше и чтобы мне за это ничего не было, - все моральные и общественные тормоза летят к черту за ненадобностью. Разбить витрину магазина или поджечь чужую машину - это тоже хапнуть удовольствие от того, что кому-то плохо.

Но есть и другие примеры в жизни. Все мы, не раз в своей жизни, помогали вместе с другими случайными прохожими вытаскивать из снега застрявшую машину незнакомого нам человека. Вы можете сказать, что 3-4 человека - это не многотысячная толпа, и будете правы. Но если рассматривать этих людей как мини-группу, не связанных родственными, трудовыми или другими узами людей, то с натяжкой можно сказать, что и эти люди являются толпой минимального размера. Ведь, если эти четверо с намерением ограбить (или убить) встретят вас в темном переулке, то вам будет не легче от того, что убивают четверо, а не четыреста человек.

Я, конечно, немного утрирую, но думаю, что моя мысль ясна. А всем известные примеры, когда у многих славянских народов принято помогать всем миром вдовам, сиротам, погорельцам, больным и слабым? Так в сёлах помогали и урожай дожать, и крышу починить, и картошку выкопать. Обычай безвозмездной коллективной помощи известен и у хорватов, македонцев, бельгийцев, венгров, голландцев, народов Кавказа и др. Люди во все времена не могли жить и существовать без взаимовыручки.

Такие примеры радуют. Значит, можем, когда хотим, или понимаем, что по-другому нельзя. Ведь назавтра и мне может понадобиться помощь моих соседей, соплеменников или совсем незнакомых людей. Мы все остро ощущаем необходимость подставить плечо другому и самим опереться на чужие плечи в минуту всеобщей опасности - во время пожаров, войн и наводнений.

Но, может быть, есть люди, которые и в мирное время хотят направить свои силы на созидание добра и взаимовыручку, а не на разрушение и хаос стадной жизни?

Такие люди есть, и с каждым днем их становится во всем мире все больше. Эти люди не хотят слепо следовать свой эгоистической природе, они заняты духовными поисками гармонии и радости, быть и чувствовать, как один человек с одним сердцем. В ноябре в Израиле состоится Всемирный каббалистический конгресс, на который съедутся более 7000 человек со всех континентов.
Люди, которые приедут на конгресс из более чем 50-ти стран мира, уже сделали для себя свой осознанный выбор. Являясь зачатком нового человечества, где в каждом сердце есть любовь и забота о других, эти люди приедут творить добро.

Давайте пожелаем им успеха!



@темы: о себе, каббала

10:05 

Почему я НЕ СТАЛИНИСТ?

Только вчера спорил на эту тему, тут фактически ответ. Присоединяюсь к Автору.

Потому что мне абсолютно все равно,, какая у человека национальность, какой у него рост, форма носа и форма одежды. Тем более мне безразлично, как зовут человек, который мне не родственник, не друг и даже не враг .

Единственное, что имеет для меня имеет значение - это то, что именно под руководством ЭТОГО человека с несущественным именем индустриальное производство СССР выросло в 70 раз за 16 лет - с 1922 по 1938 , под руководством именно ЭТОГО человека за 13 лет тотально нищая, глубоко аграрная страна с вполне африканскими 84% сельского населения превратилась в одну из самых индустриализованых и образованных стран в мире, что именно ЭТОТ человек организовал победу страны в войне против всей Европы и ее восстановление после войны, обеспечил создание ракетно-ядерного щита, защитившего СССР от агрессоров на долгие десятилетия, развил массовое строительство жилья (только по недоразумению приписываемое Х рущеву), обеспечил выход страны в Космос первой в мире, обеспечил создание мирового класса вычислительной техники и многое-многое другое.

И, что немаловажно, уничтожив своевременно пятую колонну, он поставил точку в двадцатилетней гражданской войне, раздиравшей страну, тем самым, спас ее от уничтожения как внутренними, так и внешними врагами.

Так, какая мне разница, как зовут этого человка: Сталин – не Сталин? - Мне нет дела до его имени.

Главное, что ЭТОТ ЧЕЛОВЕК СДЕЛАЛ. Это главное. Поэтому, я совершенно не сторонник ЧЕЛОВЕКА СТАЛИНА. Я СТОРОННИК ДЕЛ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА.

Так какой же это "сталинизм"? - Никакого культа личности. Только культ дела.

А как его зовут? - Да какая мне разщница. Да, вот, хоть Чубайс.

Если бы человек по имени "Чубайс" сделал бы хоть половину, хоть четверть того, что великого, что сделал для страны человек по имени "Сталин", я бы и Чубайса счел бы великим человеком. Да не сложилось. Не у меня. У человека Чубайса. В отличие от Сталина, мусор на могилу Чубайса понесет народ, а не начальство, навалившего на могилу Сталина столько мусора лжи. что египетские пирамиды сохнут. Чтобы не дай бог, не встал.
</span>


</div>
Поделиться ссылкой на Я.ру



@темы: власть, livejournal, о себе

10:18 

Книги, которым нет цены

Я тоже перечитал все, что только можно. И Жуль-Верна, и Майн Рида, и Стругацких, и Гюго, И Лескова, и много-много других прекрасных книг. Если всех перечислять, то всего поста не хватит. А уж сколько фантастики я перечитал... Ни названий не помню, ни авторов, зато сама суть всегда со мной останется.
Человек - это то, что он ест, т.е. читает.

По мотивам.

http://kabmir.com/nepolitika/knigi_kotorym_net_ceny.html

Книга жизнеспособна лишь в том случае, если дух ее устремлен в будущее.
Оноре де Бальзак

Книга, которая не стоит того, чтобы читать ее дважды, не стоит и того,
чтобы читать ее один раз.
Карл Юлиус Вебер

Большинство современных людей не читают книги. Одних затягивает рутина жизни с ее повседневными заботами: дом, работа, - на чтение книг уже не остается ни времени, ни сил. Другими овладевает элементарная лень, ведь любая книга, даже самая "легкая", требует, в отличие от просмотра телевизора или пролистывания газет, каких-то умственных или душевных усилий. Третьим просто скучно, и они не находят никакого интереса в чтении книг, делая исключение только для захватывающего своим действием детектива или фэнтэзи с драконами и космическими героями.

Некоторым современным людям не только скучно читать, многим из них скучно и пусто жить. Ничто не наполняет нас, не дает пищу ни уму, ни сердцу.

Я хорошо помню, как в возрасте 10-13 лет я с упоением перечитал практически всего Жюль Верна и Майн Рида, Александра Беляева и Герберта Уэллса. После уроков не выходил из читального зала библиотеки до ее закрытия. Плюс к этому обязательная школьная программа: классики русской и зарубежной литературы. Затем, в студенческие годы, больше приходилось читать учебники и литературу по специальности, а на книги для души практически не оставалось времени.

После окончания института - работа врачом в сельской местности, женитьба, рождение первого ребенка, работа в городе. Обычная взрослая жизнь со своими недетскими проблемами и заботами. После переезда в Израиль - тяжелые месяцы и годы обустройства и врастания в новую жизнь в новой стране. Времени для книг практически нет, их заменили газеты, интернет, телевизор.

Но и газеты с их светскими сплетнями и перемалыванием одних и тех же скандалов из жизни "звезд" быстро приелись. Сотня каналов по ТВ с пустыми передачами и однообразными "реалити-шоу" тоже осточертели до невозможности. Остался интернет, из которого можно при желании выудить любую информацию: от актуальных новостей и расписания гастролей любимых театральных коллективов, до курса биржевых акций и прогноза погоды в любом городе мира.

Но хорошую книгу, которая услаждает и душу, и сердце, ничем не заменишь. Несколько лет назад, спасибо провидению, я обнаружил для себя необычайные книги, которые хочется читать и перечитывать всю жизнь. Авторами этих книг, несущими из глубины веков Свет мудрости, являются Рашби, Ари, Йегуда Ашлаг (Бааль а Сулам) и Рабаш. Книги эти были написаны на арамейском и иврите, но существует уже много хороших переводов этих книг на русский и английский, переводятся эти книги на испанский, немецкий и др. языки.

И хотя в любом книжном магазине эти книги продаются за реальные рубли, шекели и доллары, на самом деле, эти книги - бесценны. Они, в отличие от всех остальных книг, рассказывают нам не о нашей земной жизни в различных ее проявлениях, а о духовных мирах и о том, как нам еще в этой жизни достичь вечных духовных наслаждений и гармонии принадлежности к Единой Природе абсолютного добра и любви. Чтение этих книг чудесным образом меняет человека, и он, приподнявшись над своей эгоистической природой, получает возможность войти в духовный мир.

Я желаю всем нашим читателям поскорее припасть к живительной мудрости этих книг, прикоснуться к добру.




@темы: каббала, о себе

08:35 

Размышления.

Интересно устроена наша психика. Если человек подарил тебе миллион, а потом занял сто рублей и не вернул, то благодарность замиллион куда-то испаряется, а сто рублей сидят в памяти, сидят в памяти, и опять таки сидят в памяти....


Если ты сделал глупость, то не надо делать к ней в догонку еще и подлость, в надежде, что глупость сойдет с рук. Жизнь потом накажет и за то и за другое. Лучше уж сразу ответить за глупость, а потом жить с чистой совестью.


@темы: о себе, о людях

11:00 

Позор!

Если я смог навскидку взять пять баллов, то грош цена всему нынешнему образованию.

Я сдал ЕГЭ по математике!

Моя оценка 5!
Ответил правильно на 10 из 10.

Сдай ЕГЭ онлайн!
Росбалт



От себя добавлю то, что я всегда говорил про ЕГЭ

1. Это все очень хорошо укладывается в единую картину с вводом ЕГЭ. Уничтожение такого явления как советская наука. А вместе с наукой и страну, и население до кучи.

2. Те, кто уничтожают наши науку и образование отлично понимают что делают. И, если эта страна (моя Родина, между прочим) все-таки выживет, то все участники проталкивания ЕГЭ и уничтожения системы образования будут повешены. И не дай Бог, чтобы из мести, нет, ни в коем случае. только из чувства самосохранения, для безопасности страны. Чтобы на века запомнили, к чему приводит подонство.


@темы: livejournal, о себе

21:17 

считает, что может перетянуть прежнюю жизнь в новое состояние

Это из сегодняшнего урока. Кто в теме, тот поймет.

Человек не может измениться из-за того, что считает, что может перетянуть прежнюю жизнь в новое состояние.

Не продвигаетесь дальше, поскольку Вы должны служить миру.


@темы: каббала, livejournal, о себе

11:43 

Ахтунг, Ахтунг. Бешенная Ока.

Ну вот. Жена сдала свой Карнивал в сервис, а сама конфисковала у меня прадедушкину ветеранскую Оку. В смысле жене то он дедушка, а нашим детям уже прадедушка.
Так вот, за год вождения здоровой иномарки на автомате, она совершенно забыла как водить маленькую советскую машинку на механике. К тому же, она теперь ничего не видит в маленькие окушные зеркала. А ведь два года на этой машинке она отъездила. Год на Карнивале и все.

В общем, берегитесь. Если вдруг на Ярославке или на третьем кольце вам попадется бешенная Ока, то лучше спрячтесь. Особые приметы: левый бок слегка помят, за рулем худенькая девушка в очках.
Я ее, конечно, предупредил, что утонешь - домой не приходи, ежели чего, то в понедельник буду искать новую маму для трех детей, но все же ну ее, пусть лучше спокойно доедет. .-))


@темы: о себе

20:48 

Эгоист.

Ну вот, еще раз подтвердился мой дииагноз. Эгоизм хронический, в одиночку не излечимый.

Исследование личностной установки "Альтруизм-Эгоизм"
Пройти тестРезультаты
Эгоист
Баллов: 3 из 17 (17%)
 
Чем результат меньше 10 баллов, тем ярче у Вас выражена ЭГОИСТИЧЕСКАЯ направленность!



@темы: о себе

21:24 

Оказывается я еще что-то помню.

Поздравляем! Вы прошли тест, и теперь мы знаем, что вы почетный член нашего клуба!
Вы с гордостью можете сказать, что да, вы точно знаете, кто такой Горбовский. Вы улыбнетесь, услышав от кого-то "Можно, я лягу!". Вы иногда ругаетесь словом "Массаракш" и слово Странник для вас не только синоним "бродяги". Вы молодец! Вы знаете толк в хороших книгах.
Пройти тест



@темы: о себе

10:36 

Мой друг просит совета

Мой друг [info]martovskie_koti просит помощи.

Нужно оценить телепередачу, которую сделали наши общие друзья. Ролик и просьба расположены по адресу: http://martovskie-koti.livejournal.com/49956.html

Кстати, не поленитесь досмотреть до конца. Самое интересное начинается где-то в районе десятой минуты.


@темы: техническое, о себе, о людях, livejournal

19:07 

Зачем делать перепосты

Отвечаю на вопрос "зачем делать все эти перепосты", да еще если оригинальный пост и так уже в топе.

Во первых. Для меня это вопрос отношения. Либо я посмотрел и отмахнулся, либо сделал хоть маленький, но шаг, чтобы поддержать.

Во вторых. Если хоть пара нечитавших еще про это событие прочитает, то уже смысл есть.

А в третьих это вопрос определения "свой-чужой". Увидел во френдленте тот же пост - значит правильно мыслим, все вместе, раз уж сочли необходимым этот самый пост скопировать. Или кто в мой журнал заглянет, так сразу поймет, что от меня можно ожидать.


@темы: о себе, техническое

mml_2001

главная