Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
12:52 

Инструкция для тех, у кого дневники не открываются вообще

ArLe
Арлоло, админота,
администратор
и админотавр
То есть, вместо главной страницы дневников отображается белая страница, сообщение, что соединение был сброшено и тп.

От quirischa:

Текстовую инструкцию можно посмотреть здесь.

видеоверсия

@темы: Авторизация

Комментарии
2010-08-10 в 13:03 

fail better
Расскажите в двух словах в чем проблема, пожалуйста.

2010-08-10 в 13:09 

Блин, а я-то когда с компьютера родителей дайри не открывались все(почти все...) команды сразу в "выполнить" писала :lol: спасибо, теперь знаю точно как нужно ))))))

2010-08-10 в 13:28 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
bokonist Расскажите в двух словах в чем проблема, пожалуйста.
пропало всё :)

2010-08-10 в 13:41 

fail better
quirischa, спасибо. А теперь в двух предложениях, пожалуйста. Что произошло у пользователей? Зачем вам информация, которую вы просите?

согласитесь, довольно странно записывать инструкцию под грустную музыку, показывать её 221428 читателям и не говорить зачем кому-либо ей следовать.

2010-08-10 в 13:44 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
bokonist которую вы просите?
вы, наверное, ошиблись окошком :) я ничего не прошу :)

2010-08-10 в 13:49 

fail better
facepalm

2010-08-10 в 13:50 

ArLe
Арлоло, админота,
администратор
и админотавр
bokonist проблема с маршрутизацией на компьютере пользователя. Мы не первый месяц с этой проблемой имеем дело, отвечая на вопросы и на их основе разрабатывая инструкцию, поверьте на слово: те, кто знает, что такое "проблемы с маршрутизацией", обходятся без инструкций, потому что сами знают, что делать. Для тех же, кому требуется инструкция, "проблема с маршрутизацией" - словосочетание, которое им ничего информативного не скажет. Поэтому обьяснене в двух предложениях в эти инструкции включены не были.

2010-08-10 в 13:51 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
bokonist facepalm
трололо ;)

2010-08-10 в 14:27 

fail better
ArLe, спасибо. Остались последние вопросы: не знаете ли вы откуда эти проблемы возникают? Как их избежать в будущем?

2010-08-10 в 14:50 

Loan...
Я над этим работаю.
Еще от себя могу добавить что лучше всего эту инструкцию скопировать к себе на компьютер. Потому что если проблема возникнет то инструкция будет недоступна вместе с сайтом.

2010-08-10 в 15:31 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Loan... если проблема возникнет то инструкция будет недоступна вместе с сайтом
инструкция находится за пределами сайта diary.ru, но, в общем случае, вы правы

2010-08-10 в 15:32 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
bokonist откуда эти проблемы возникают?
из-за вирусов (Win32.HLLW.Shadow.based и, возможно, Kido)

Как их избежать в будущем?
обновлять постоянный антивирус, раз в месяц проверять компьютер другим антивирусом

2010-08-10 в 15:52 

fail better
quirischa, спасибо! вот приличное пояснение для этой записи и готово.

вам стоит внимательнее относиться к ежупам.

2010-08-10 в 22:04 

Loan...
Я над этим работаю.
quirischa в таком случае ссылку запомнить. У меня недавно постоянно возникала эта проблема и если бы не 2й компьютер, было бы мне худо )) А так я ее уже наизусть знаю, хотя и не нужна вроде :)

2010-08-11 в 00:05 

Мари Я
"Если вас никто не любит, будьте уверены, – это ваша вина" Ф.Додридж
спасибо большое за информацию! с рабочего компа никак не зайти уже недели 3 :(
ну всё, теперь держись, работа! )))

2010-08-11 в 01:37 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
bokonist вам стоит внимательнее относиться к ежупам
заголовок инструкции звучит так: Проблемы с заходом на сайт @дневников (то есть, да: чтобы увидеть заголовок, все-таки надо открыть инструкцию, без этого - никак).
ежу понятно, что в инструкции рассказывается о решении проблемы с заходом на сайт.
или я неправ, и в инструкции с таким заголовком должно рассказываться, как приготовить яичницу?

поехали дальше (то есть, ближе). заголовок записи, в комментариях к которой мы сейчас общаемся, -
Инструкция для тех, у кого дневники не открываются вообще
ответ на вопрос "Что произошло у пользователей?" следующий - Дневники не открываются вообще.

я понимаю, что вы проделали работу, нашли ссылку на ежупов и так далее. но прочитать заголовки - это гораздо быстрее (конечно, если ссылка на ежупов не находится у вас в часто используемых, тогда прочитать заголовки - не быстрее).

2010-08-11 в 02:07 

fail better
quirischa, вы так говорите, будто это нормальное, обычное явление и практика для веб-сервисов. Будто через день Яндекс, Гугл и жежешечка недоступны для половины пользователей и предложения ввести что-то в консоли, а заодно отправить результат разработчикам веб-сервиса, — рутина каждого пользователя интернета. Как минимум стоит рассказать о причинах возникновения подобной ситуации.

Как заметила ArLe, большинству бы ничего не сказали слова "проблема с маршрутизацией", но все знают что такое вирус и антивирус. Насколько я понимаю, все ваши благородные усилия оказываются напрасны, потому что пользователи благополучно заражаются повторно.

2010-08-11 в 02:10 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
bokonist
вы инструкциию открывали? читали?

2010-08-11 в 02:30 

fail better
quirischa, разумеется читал, там нет упоминания вируса.

Для лечения Win32.HLLW.Shadow.based и Win32.Kido есть простые рецепты и бесплатные утилиты, давно вышли заплатки закрывающие дырки, но вы почему-то об этом не пишете, ограничиваясь инструкцией по удалению маршрута и "Администрация @дневников не дает советы о том, как пользоваться антивирусами и чистить от вирусов компьютер."

2010-08-11 в 02:44 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
bokonist
разумеется читал
нет, не читали:
там нет упоминания вируса.
там есть упоминание вируса: "Если ни один из них не открывается, вам нужно проверить ваш компьютер на наличие вирусов."

вы почему-то об этом не пишете
естественно, ведь об этом пишут здесь: techsupport.diary.ru/

2010-08-12 в 23:12 

Мари Я
"Если вас никто не любит, будьте уверены, – это ваша вина" Ф.Додридж
товарищи, не ссорьтесь=) вот вам реальный человек, с реальной проблемой - это я.=) возникло у меня к вам 2 вопроса:
1-й .дошла до этой строки в инструкции "route delete 81.176.66.0" (эта команда позволит заходить на Дайрики, но остальные сайты [в том числе, возможно, и сайты антивирусов] останутся заблокированными) и остановилась. что это значит? из вышесказанного неопытный (я) может понять, что при выполнении данной команды он сможет заходить на дайри, а вот на остальные сайты - фиг.(по крайней мере так составлено предложение)
2-е в конце концов народ подскажите что делать?)) антивирус каспер стоит, лицензия. вирусов не обнаружил, но ни на один сайт антивирусов не зайти, на дайри не зайти тоже (с рабочего компа).

2010-08-12 в 23:51 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Мари Я что это значит? из вышесказанного неопытный (я) может понять, что при выполнении данной команды он сможет заходить на дайри, а вот на остальные сайты - фиг.(по крайней мере так составлено предложение)
вы правильно поняли :) (что говорит о том, что мы верно сформулировали предложение)
после выполнения данной команды пользователь сможет заходить на дайри, а вот на остальные заблокированные сайты - по прежнему не сможет.

подскажите что делать?
обычно берется друг или подруга (так как у вас рабочий комп, то берите лучше сисадмина), он/а качает с сайта CureIt или AVP Virus Removal Tool и перезаливает её на файлхостинг (лично мне нравится disk.yandex.ru, но это на любителя) или приносит на флешке. вирусы лечатся, инструкция (в плане разблокирования доступа ко всем сайтам - route -f) выполняется, все довольны.

2010-08-13 в 00:05 

Мари Я
"Если вас никто не любит, будьте уверены, – это ваша вина" Ф.Додридж
quirischa , угу. остальные заблокированные из тех, которые проверяла -это сайты антивирусов.
сисадмина у нас нет) скачать я могу сама, допустим с компа коллеги. потом скачанное на флешку и к себе, лечить вирусню. а если останутся заблокированными сайты антивирусов, что тогда посоветуете?

2010-08-13 в 00:11 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Мари Я
а если останутся заблокированными сайты антивирусов, что тогда посоветуете?
выполнить инструкцию (в плане разблокирования доступа ко всем сайтам - route -f)

2010-08-13 в 00:15 

Мари Я
"Если вас никто не любит, будьте уверены, – это ваша вина" Ф.Додридж
quirischa, что-то я тупанула с последним вопросом)) спасибо за терпение ) будем пробовать завтра=)

2010-11-06 в 23:34 

Вот иду я красивая по улице, а мужики вокруг так и падают, так и падают… И сами в штабеля укладываются!
Спасибо, админам мне очень эта тема помогла))

Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

@Дневники: секреты, тонкости и хитрости

главная