10:40 

ПЯТАЯ красная ссылка

администратор
(с капибарой на аватарке)
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.
запись создана: 21.02.2010 в 09:24

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
2014-06-08 в 12:47 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
yurkina, там перед словом "Запись"/"Комментарий" есть точечка, как в умылах; если на неё нажать, то упоминание отметится прочитанным.

2014-06-08 в 13:17 

yurkina
quirischa, спасибо попробую)

2014-06-08 в 14:09 

Очарованная_Странница
Легко ступаю по Земле...(с)
Здравствуйте. Я пополнила счет 6 числа, денежку с телефона сняли, а на дайриках счет не пополнился.

2014-06-08 в 14:11 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Очарованная_Странница

Здесь не решают проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

2014-06-20 в 17:51 

Relation
Все, что в итоге имеет смысл — это то, что ты испытал любовь.
помогите, пожалуйста. у меня не устанавливается счетчик статистики. я продела все советы что были указаны, в техподдержке и FAQ, однако при регистрации сайта на Liveinternet, мне пишут "ошибка, не правильный формат адреса". но это адрес моего дневника, и раньше статистика работала. что мне сделать?

2014-06-20 в 22:05 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
ЛЮСЯ69, а какое отношение ваш вопрос имеет к платным сервисам? В этой записи решаются вопросы только с ними. Поскольку ваш вопрос не относится к теме, вам нужно писать в сообщество отдельную новую запись.

2014-06-20 в 22:08 

Relation
Все, что в итоге имеет смысл — это то, что ты испытал любовь.
quirischa, разве эта услуга не подключается, только при отключении рекламы? подскажите тогда куда обратиться?

2014-06-20 в 22:09 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
ЛЮСЯ69, подскажите тогда куда обратиться?

Чтобы написать в сообщество отдельную новую запись, пройдите по ссылке: diary-support.diary.ru/?newpost

2014-06-20 в 22:12 

Relation
Все, что в итоге имеет смысл — это то, что ты испытал любовь.
quirischa, спасибо.

2014-07-03 в 16:56 

Здравствуйте, не работает подключенный сервис "управление подписками".
До подключения удалялся дневник и восстанавливался, теперь показывает надпись "нет подписчиков". Хотя раньше после удаления и восстановления всё было нормально и старые подписки отображались.
С сообществе уже задавался подобный вопрос, но остался без ответа.

2014-07-03 в 17:20 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
KonaYuki, сам сервис работает, просто у вас в дневнике нет подписчиков, поэтому ничего и не показывается.

Видимо, где-то во время удаления/восстановления дневника в самом деле произошло обнуление подписчиков на дискуссии. Это, конечно, неправильно. Передам программисту, чтобы посмотрел и починил проблему.

Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

2014-07-03 в 18:32 

quirischa, спасибо, очень надеюсь на исправление проблемы.

2014-07-13 в 13:24 

Noel*
Улыбнись, жизнь не так плоха, как иногда кажется
У меня подключены сервисы "отключение рекламы на дневнике" и "отключение рекламы на сайте", но они не работают, реклама отображается, помогите, пожалуйста.
Кроме дайри реклама нигде больше не появилась. И на других логинах, кроме Noel*, тоже.
например, эта страница

2014-07-13 в 13:28 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Noel*, это не наша реклама, это вирусное ПО на вашем компьютере. Есть даже название этой программы: Ads by OnlineBrowserAdwertising.

2014-07-13 в 13:42 

Noel*
Улыбнись, жизнь не так плоха, как иногда кажется
quirischa, спасибо, наверно, умудрилась вчера поставить.

2014-07-16 в 17:09 

Lintu_and_April
Полтора автора
здравствуйте!
не могу подключить функцию CSS, счет пополнен, после того, как жму кнопку "Оплатить", на следующей странице надпись

Неверное значение периода для сервиса: "CSS (включает "Отключение рекламы в дневнике")"

галочек автоопределения и блокировки на странице нет, кэш чистила в двух браузерах.

помогите, пожалуйста, разобраться, что не так.

2014-07-16 в 17:16 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
april_ghost, diary-support.diary.ru/p197636198.htm + на предыдущей странице был ответ:

Пишет quirischa:
27.05.2014 в 20:04


Aku_no_Hana, дело в том, что у вас ещё неизрасходовано бесплатное ("ознакомительное") подключение этого сервиса на 2 недели.

Отметьте сервис галочкой и нажмите на кнопку "Попробовать", а уже потом оплачивайте сервис обычным образом.

URL комментария

2014-07-23 в 22:19 

chi-hiro
Все плюшки мира достанутся мне; пока ты спишь, я пойду и украду их.
Здравствуйте! Оплатила функцию восстановления черновиков через смс, но черновики не восстановились. Что делать?

2014-07-24 в 08:45 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
chi-hiro, пришлите мне на умыло подробности платежа.

Я не вижу запроса на восстановление черновиков ни с вашего счета, ни с привязанного номера телефона.

2014-07-25 в 22:55 

Миллисандра
Я никогда не слушаю никого, кто критикует мои космические путешествия, мои аттракционы или моих горилл. Когда это происходит, я просто упаковываю моих динозавров и выхожу из комнаты.
Здравствуйте.
Я не появлялась на дайри больше полугода. Точно сказать какой период времени не могу.
В архив вроде бы дневник не переносили. По крайней мере, я его не восстанавливала.
Однако, за время моего отсутствия исчез альбом с CCS дизайном. Дизайнов было несколько для моего дневника.
Я несколько раз за время моего отсутствия заходила на сайт и дизайны оставались и ждали пополнения счета, чтобы опять украсить дневник. Сейчас исчезли. Аватарки так же исчезли.
Дневник платный, оплата за него внесена, сервисы подключены. Чистка куков и кеша ничего не дала.
К сожалению, дизайн хранился у меня не домашнем компьютере и перезалить заново, я его не могу.
Возможно ли восстановить потерю? Или он исчез безвозвратно?

2014-07-26 в 01:23 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Миллисандра, это всё очень нехорошо, но про данную проблему написана отдельная запись: diary-support.diary.ru/p198953507.htm

Как же так случилось, что вы её не увидели? Я поднимаю её сегодня весь день.

2014-07-26 в 09:23 

purple spectra
«Этот старый мир весьма забавен. Над ним нельзя не смеяться. Ведь если не смеяться, можно сойти с ума» © Т.Пратчетт
Здравствуйте! Испробовала все приведенные в шапке способы, но CSS так и не заработал. Более того, некоторые картинки из библиотеки отключились. Чистила так же кэш и куки, не помогло.
Помогите разобраться, что случилось ((
Скриншот: i.imgur.com/YQwLZyo.jpg

2014-07-26 в 09:53 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
purple spectra, это всё очень нехорошо, но про данную проблему написана отдельная запись: diary-support.diary.ru/p198953507.htm

Я написал про это в предыдущем комментарии. Как же так случилось, что вы его не прочитали?

2014-07-26 в 09:57 

purple spectra
«Этот старый мир весьма забавен. Над ним нельзя не смеяться. Ведь если не смеяться, можно сойти с ума» © Т.Пратчетт
quirischa, я очень сильно извиняюсь, вчера заходила, все здесь читала, и решила не перечитывать, не знала, что это распространенная проблема :facepalm:
Спасибо за помощь, честно буду ждать))

2014-07-26 в 10:39 

Kumin
Архи Дея
Здравствуйте, у меня почему-то не отображается CSS ни моего дневника, ни дневников моего избранного. В чём тут проблема?

2014-07-26 в 10:42 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Kumin, это всё очень нехорошо, но про данную проблему написана отдельная запись: diary-support.diary.ru/p198953507.htm

2014-07-26 в 10:59 

Kumin
Архи Дея
quirischa, извините.

2014-11-03 в 19:49 

Dr.D
Здравствуйте! Прошу прощения, если не в ту тему пишу.
В ответ на мое подтверждение оплаты пришло такое вот смс: "Счет пользователя Golden! пополнен на сумму 47 еп". Проверил - пользователь этот существует, но ко мне никакого отношения не имеет. Смс я отправил верное, указал адрес своего дневника без ошибок. Стоит мне волноваться?

2014-11-03 в 20:34 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Dr.D, судя по этому сообщению, вы пополнили счёт указанному пользователю.

Пришлите на умыло сообщества номер телефона, с которого выполнялся платеж, и точный текст отправленного вами сообщения (если возможно, то скриншотом телефона, ну а если нет, так нет).

2014-11-03 в 20:49 

Dr.D
quirischa, перепроверил смс и обнаружил ошибку. Между "diary pay" и адресом дневника написал "for". Исправить и направить еп на мой адрес уже не выйдет?

Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

Техподдержка

главная