10:40 

ПЯТАЯ красная ссылка

администратор
(с капибарой на аватарке)
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.
запись создана: 21.02.2010 в 09:24

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
2018-12-17 в 14:08 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
miyabi the magician, исправлено

2018-12-19 в 17:47 

miyabi the magician
keep your boots tight, keep your gun close
quirischa, спасибо :beg:

2018-12-20 в 20:21 

Лавандовый Кофе
У меня счет отрицательный (( так и не починился.

2018-12-20 в 23:11 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Лавандовый Кофе, я почему-то пропустил ваше сообщение с описанием тех действий, которые привели к проблеме. Не могли бы вы продублировать его?

2018-12-25 в 21:43 

Фабий
Привет!
Я 22-12-18 хотел заплатить за продление одного сервиса 34 еп - пополнил счёт на 140 еп и продлил сервис - а теперь на счету, отчего-то, всего 15 еп. Подождал несколько дней - и решил написать сюда) Если нужны какие-то скриншоты - могу сделать.

2018-12-26 в 00:57 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Фабий, а вы помните, сколько было на счёте до пополнения 22 числа?

Смотрите: судя по отчётности www.diary.ru/options/pay/?history, 24 ноября вы подключали сервис CSS. Но он подключился не только на месяц 24.11-24.12, но и на несколько месяцев вперёд сразу. К сожалению, такая проблема иногда ещё встречается, и при этом на счёте мог образоваться отрицательный остаток.

А пополнив счёт 22.12, вы погасили этот отрицательный остаток.

2018-12-26 в 12:54 

Фабий
quirischa, а, то есть, сервис подключился как бы в в долг? И это, обычно, не должно так работать, но иногда встречается в виде бага?

2018-12-26 в 12:57 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Фабий, сервис подключился как бы в в долг

Как бы да. И при всей заманчивости это действительно баг, а не фича )

2018-12-26 в 12:59 

Фабий
quirischa, ок, спасибо за разъяснение, главное, что деньги никуда не делись. Просто я не складывал все платежи и расходы, чтобы это выяснить)

2018-12-31 в 13:47 

r-ya-m
Ты даже не представляешь, как тебе повезло. Тот, кого ты любишь, существует. Любить выдуманное - гораздо сложнее: оно ни за что не оживет, как ни старайся. |Я просто не представляю, как можно трахать Артура, тем более втроем и даже не Мерлином. (с)
У меня минус на счете, хотя не должен быть. У меня было 264 еп., я положила еще 300, итого 564. Оплатила (случайно, нажала кнопку назад, и, видимо, браузер меня неверно понял и оплатил за 2 месяца) 2 месяца, но даже так, сложив вместе все расходы, должно получиться 456, итого 564-456=108. Если бы у меня оплатился третий месяц (у меня почти все сервисы были до 01.01.2019), никаких вопросов, простой математикой можно высчитать, что раз сейчас у меня на счете -120, значит, подключился еще один месяц, т.е. оплачено еще 228 еп. Но! Третий месяц не подключился, у меня сейчас стоит до 01.03.2019, так что либо верните мне, пожалуйста, мои епы, либо пусть, так уж и быть, у меня будет оплачено до 01.04.2019.

2018-12-31 в 13:54 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
r-ya-m, передано программисту для исправления

2018-12-31 в 18:23 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
r-ya-m, исправлено

2019-01-02 в 21:31 

усоми
что мертво, умереть не может
Добрый вечер!
Сегодня пополняла счёт, чтобы проплатить дополнительные сервисы. На счету было 20 епонов, докинула ещё 100. Обычно проплачиваю аватары и шапку-невидимку на два месяца вперёд (90 епонов + скидка в 10%). В этот раз хотела сделать то же самое, но сайт немного вис и не давал совершить покупку. Я оставила как есть, чтобы потом вернуться и попробовать позже. Как итог, захожу сейчас, а у меня в профиле висит в счёте "-204 епона", можно как-то это исправить?

2019-01-03 в 13:15 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
усоми, передано программисту для исправления

2019-01-03 в 23:27 

r-ya-m
Ты даже не представляешь, как тебе повезло. Тот, кого ты любишь, существует. Любить выдуманное - гораздо сложнее: оно ни за что не оживет, как ни старайся. |Я просто не представляю, как можно трахать Артура, тем более втроем и даже не Мерлином. (с)
quirischa, спасибо за оперативность! (хотя мне не к спеху, я думала, придется ждать до 9, норм)
тут такая неловкая ситуация, епы мне вернули, спасибо, но ведь осталось проплачено 2 месяца, как-то это... я как бы честный человек и чужого мне не надо, так что вы уж исправьте, а то я как будто бесплатно целый месяц буду, некрасиво будет.
p.s. не обязательно беспокоить человека, то бишь программиста, в праздники, пусть человек отдохнет, мне не к спеху, как уже говорилось. :smiletxt:

2019-01-05 в 12:33 

Леля РОТОР
Добрый день. Утром пришел умыл
robot
Уважаемая Леля РОТОР, 15-01-2019 у вас заканчиваются следующие сервисы, которые настроены на автопродление, но для их оплаты недостаточно средств.

- Аватары — Количество: дополнительные 200 шт;
- Отключение рекламы — На сайте;
- Коробочка храбрости;
Проверила баланс - 277 еп. :upset:

2019-01-05 в 23:25 

Леля РОТОР
Прошу прощения. Разобралась сама :)

2019-02-18 в 15:13 

-Amori-
Слешер-одиночка
Добрый день.
Оплатила сервисы, плата снялась 2 раза.

2019-02-18 в 15:35 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
-Amori-, передано программисту для исправления

2019-02-18 в 16:10 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
-Amori-, проверьте, как сейчас

2019-02-18 в 16:46 

-Amori-
Слешер-одиночка
quirischa, теперь все правильно. Спасибо.

2019-02-20 в 23:54 

r-ya-m
Ты даже не представляешь, как тебе повезло. Тот, кого ты любишь, существует. Любить выдуманное - гораздо сложнее: оно ни за что не оживет, как ни старайся. |Я просто не представляю, как можно трахать Артура, тем более втроем и даже не Мерлином. (с)
quirischa, проблема с
спасибо за оперативность! (хотя мне не к спеху, я думала, придется ждать до 9, норм)
тут такая неловкая ситуация, епы мне вернули, спасибо, но ведь осталось проплачено 2 месяца, как-то это... я как бы честный человек и чужого мне не надо, так что вы уж исправьте, а то я как будто бесплатно целый месяц буду, некрасиво будет.
p.s. не обязательно беспокоить человека, то бишь программиста, в праздники, пусть человек отдохнет, мне не к спеху, как уже говорилось.

все ещё осталась.
очень не хотелось бы бесплатно целый месяц сидеть (а ведь он сейчас идет и скоро закончится)
я правда честный человек и этот месяц за несколько сервисов, которые оплачены до марта, хотя должны были до февраля, хотела бы оплатить.
тем более, что мне скоро оплачивать за следующий месяц. сегодня как раз пришло напоминание. :smiletxt:

2019-02-21 в 09:04 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
r-ya-m, нет-нет, там точно всё нормально: сервис 2 месяца работает, но там и оплата тоже за 2 месяца, так что ничего лишнего там нет

Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

Техподдержка

главная