Восстановление пароля и смена электронной почты

Вторник, 08 мая 2012

23:46

Восстановление пароля и смена электронной почты

все записи пользователя в сообществеquirischa

-очевидность (с капибарами на аватарке)

Сейчас временно не работают:
1. восстановление пароля по почте,
2. смена почтового адреса.

Мы знаем об этих ошибках и работаем над их исправлением.

* * *

Для восстановления пароля пишите с почтового адреса, зарегистрированного за нужным пользователем, нам на адрес info@co.diary.ru и попросите, чтобы вам прислали пароль.

Если вы забыли почтовый адрес, на который регистрировался пользователь, или у вас нет к нему доступа, вы можете написать с любого почтового адреса.

На сообщения отвечаем в течение 24 часов, в некоторых случаях - в течение 72 часов.

* * *

Для смены почтового адреса присылайте на административное умыло (или можно мне напрямую) пароль, старый адрес почты и новый адрес.

* * *

Приносим наши извинения за доставленные неудобства.

запись создана: 07.08.2011 в 15:20

@темы: Пароль, Административное, [x] Не решено

URL

Комментарии

2011-10-08 в 21:18

True Virus

Неблагодарный читатель

Решила сменить пароль дневника, успешно. Вышла из профиля, вечером захожу: ввожу логин и новый пароль, а меня не пускает ни в какую и пишет мол что он неправильный. Хотела восстановить его по имейлу, а тот на который он высылается мне не доступен, я им уже второй год как не пользуюсь и все данные утеряны. Что мне теперь делать? Дневничок толстый и с кучей ПЧ. Сижу и страдаю. Будет ли возможность в такой вот ситуации выслать мне пароль на другой имейл ( на info@co.diary.ru написала) и главное, как мне вам подтвердить свою личность, чтобы это сделали?

URL

2011-10-08 в 21:32

quirischa

-очевидность (с капибарами на аватарке)

True Virus
А теперь внимательно прочитайте текст записи.

URL

2012-03-26 в 11:46

Альтер_Эго*

quirischa, подскажите, пожалуйста. Работает ли сброс настройки "работа с одного IP"? Я использовала ссылку, но ничего не получилось. И можно ли теперь как-то вернуть дневник или "самадуравиновата"?

URL

Профиль

2012-03-26 в 12:02

quirischa

-очевидность (с капибарами на аватарке)

dar_1313, Работает ли сброс настройки "работа с одного IP"?
По идее - должна работать. Если вам кажется, что нет, то пишите нам на почту с зарегистрированного адреса.

URL

2012-03-26 в 12:09

Альтер_Эго*

пишите нам на почту с зарегистрированного адреса
С того адреса, на который зарегистрирован потерянный дневник?
Если я, например, отправлю письмо как ответ на "дневники. активация функции...", оно дойдет до куда надо?
Извините, за глупые вопросы, я просто не в теме. Редко так попадаю (

URL

Профиль

2012-03-26 в 12:42

quirischa

-очевидность (с капибарами на аватарке)

dar_1313, С того адреса, на который зарегистрирован потерянный дневник?
Да, это лучше всего.

Если я, например, отправлю письмо как ответ на "дневники. активация функции...", оно дойдет до куда надо?
Не знаю. А зачем отвечать? Есть какие-то проблемы с тем, чтобы написать новое сообщение на info@co.diary.ru?

URL

2012-03-26 в 14:22

Natsu Dragneel

Т_Т Во, а я думала кто то уже себе мой основной днев заграбастал. А оно вот что(((( Теперь ясно. вчера поменяла никнейм, а теперь меня дневник не пускает. :weep:

URL

2012-03-26 в 17:46

Альтер_Эго*

quirischa, я просто не в курсе )) Первый раз такой косяк.
Спасибо, что не поленились разжевать ))

URL

Профиль

2012-03-29 в 04:33

Bella Joyful

пишите с почтового адреса, зарегистрированного за нужным пользователем, нам на адрес info@co.diary.ru и попросите, чтобы вам прислали пароль.
А его потом можно будет сразу же поменять?? Эта функция работает?

URL

2012-03-29 в 04:34

quirischa

-очевидность (с капибарами на аватарке)

Bella Joyful, А его потом можно будет сразу же поменять?
Можно, почему нет?

Эта функция работает?
Работает, а что ей станется.

URL

2012-04-05 в 18:04

lionalexander

Пишу не с того ника, о проблеме которого идет речь, т.к. тем не могу зайти в дневник.
У меня вроде аналогичная проблема той, что у True Virus (первый комментатор).
С начала проблемы прошло больше 72х часов и на имэйл, привязанный к дневнику, я не получила никакого ответа.
Теперь я сомневаюсь в том, что моя проблема — та, которая описана в этой записи.
Или просто все затягивается и затягивается, но тем не менее будет разрешено и бояться нечего?
Ник: .nadya

URL

2012-04-05 в 18:38

quirischa

-очевидность (с капибарами на аватарке)

lionalexander, во-первых, вы пишете не с зарегистрированного адреса почты. А во-вторых, я вам уже два раза говорил при вводе пароля использовать не английские буквы, а русские.

URL

2012-04-05 в 21:31

.nadya

глупенькое чудо из чудес

quirischa,
спасибо, у меня получилось!
только сначала я не восприняла ваш совет всерьез.
и формулировка у вас не совсем точная — с первой попытки у меня не получилось, т.к. я буквально написала свой пароль кириллицей.
а вы имели ввиду "задавая пароль, переключите раскладку на русскую".
есть большое желание сменить пароль снова, но страшно.
подождать или можно смело менять?

URL

2012-04-05 в 21:41

quirischa

-очевидность (с капибарами на аватарке)

.nadya, посмотрите сперва в настройках www.diary.ru/options/member/?profile, какая у вас почта привязана к аккаунту, после чего можете смело менять :)

URL

Восстановление пароля и смена электронной почты

Техподдержка