02:19 

Хроники войны с билайном

Лэсси Норес
пушистая невозможность
История с билайном продолжается.
Восьмого июня я пришла к ним в фоис расторгнуть старый договор и купить новую симку для смарта. С тарифом "ноль сомнений" и к нему инет на 7 гигов. Десять раз объяснила консультантам, что мне нужно именно это. Нет, не специальный инетный тариф. И не вот этот с 500 минут плюс что-то еще. Нужно именно то, что я сказала, потому что смартфоном я пользуюсь только инета ради.
Забегая вперед, скажу, что "только инета ради" они услышали, а вот десять раз сказанное название тарифа - нет.
Заплатила за симку я 350р.

Через две недели инет, который долженбыл жить месяц, пропал. Потратив рабочий день, я пришла ругаться и выяснилось, чтомне инте вообще не подключили. Эти две недели шли подарком к симке или как-то так. Потребовала подключить семигиговый, в очередной раз отказавшись и от 12 гигов, и от "более удобного тарифа". Кстати, инет этот стоит 290р. Т.е. за полтора месяца инета у меня ушло уже 640р...

А еще через месяц я попыталась позвонить со своего смарта (забыла главный мобильник дома), и поняла, что никак. Не дает звонить вообще. И на него тоже. Прихожу ругаться, и выясняю, что у меня совсем другой тариф! Чисто интернетный! Да, сама дура, не разобралась, что написано в заключенном договоре, решила, что там про инет (который 7 гигов) написано. Требую, чтобы мне сделали то, что надо. Девушка долго что-то там натсраивает, возвращает мне смарт со словами "заявку отправили, подождите пару дней".

Пятое августа. Тариф все еще не изменен. 19ого июля мне была смс "о решении проинформируем 20.07". Нифига не было! Завтра как раз еду на Елизаровскую (я там оч редко бываю), и пойду ругаться снова. На этот раз не уйду, пока не подключат нужное, еще и жалобную книгу прямо с порога потребую. Ибо задолбали.

Когда куплю квартиру, подумаю о смене оператора... Билайн-инет меня вполне устраивает, но обслуживание отвратное

URL
Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

Осколки

главная